中新社广州2月15日电 (记者 郑景伟)15日，记者从广东省人力资源和社会保障局获悉，广东省迄今已设立119个新就业形态劳动争议综合调解中心。共受理新就业形式劳动争议6828件，调解5544件。调解成功率达到81.2%，为新就业形式的劳动者提供了“维权保护伞”。
报告称，广东省重点关注外卖司机、网运司机、快递员、网络配送员等新就业形式劳动者权益保障难题，特别是劳动报酬、奖惩、休息、工伤事故等权益保障。我们将坚定维护和发展“枫桥体验”新时代，创新构建新就业形态下，多部门协同、综合解决、全链条服务的多元化劳动争议解决体系。
面对平台经济快速发展产生的就业新特点和维权新需求，广东省人力资源社会保障部门牵头协调法院、司法行政、工会、市场监管、交通运输、邮政等部门，拆除部门围墙，整合资源，构建“人社主导、多方参与、媒体参与”的合作治理格局，省内综合调解中心将集咨询接待、纠纷调解、法律援助、仲裁等功能于一体引导、司法确认、普法，实现“一站式接待、一站式调解、一站式服务”e-stop处理”，让新就业形式的工人“减少文书工作，更好地保护权利并快速完成工作”。
在机制创新方面，广东省全面推行劳动争议“调解、协助、调解、仲裁”一体化工作模式，整合调解、法律援助、仲裁、诉讼、执行等一系列流程，推动仲裁加快审查和调解协议司法确认，强化维权结果的权威性和落实性。广州、深圳、佛山、东莞等地区牵头探索“法院+职工+工会”联合调解机制、新型行业劳动安全联盟、行业等载体调解工作站、先进服务口岸到园区、工地、社区就近化解纠纷。
同时，广东省被称为“广东省就业大省”“广东省”依托“互联网+调解”平台等数字化渠道，提供24小时在线申请、视频调解、进度咨询等服务，有效解决新兴行业劳动者时间分散、流动频繁、维权成本高等问题。
典型的例子是深圳一家平台公司因管理调整而计划停业，涉及200多名网运司机的工伤赔偿和经济补偿纠纷。当地社会、司法、工会迅速展开联合协商，三天内双方达成协议并完成司法审批。天河、广州、南海、佛山等地的综合调解中心，解决了配送人员赔偿、工伤事故保护等诸多集体纠纷。通过灵活的调解、专业的法律解释友善的服务，既保障劳动者的合法权益，又帮助平台企业合规经营、稳定发展。
广东省人力资源和社会保障厅相应部门负责人表示，该部门将配合广东省总工会落实2026年广东省人民政府十大民生问题，重点培育30个以上新就业形态劳动争议综合调解平台。 （还有更多）[编辑：Historia Ci]
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